メンテナンス・修理のご依頼

全自動麻雀卓のメンテナンス、修理について

お使いの全自動麻雀卓が故障してしまってお困りの方!


お電話にてメンテナンス、修理の受付をしております。
故障の内容によって料金は様々ですが、
訪問修理の場合、「出張費+工賃+部品代」となり、
輸送修の場合「送料+工賃+部品代」となります。
また、故障内容次第では部品交換を行わない場合もあります。
お電話のみで直せる場合もございますので、まずは一度お電話にてご相談ください


修理可能卓

大洋技研製 [AMOS ULTIMA]、[AMOS REXX]、[AMOS REXXⅡ]、[AMOS REXXⅢ]
電元オートーメーション製 [雀豪 MKⅢ]、[雀豪 DOME]、[雀豪 DOME2]
[雀豪 昇龍]、[雀豪 昇龍2]、[雀豪 MJJAPAN]
ジョイスサービス、
アルバン製 
[スリム]、[スリムプラス]、[スリムプラススコア]

機種によっては部品の供給が終了しているものもあり、機種や故障の内容によっては修理不可能な場合もございますので、予めご了承ください。


訪問修理

訪問可能地域 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
(一部地域、離島を除く)
対応可能機種 [AMOS ULTIMA]、[AMOS REXX]、[AMOS REXXⅡ]、[AMOS REXXⅢ]
[雀豪 MKⅢ]、[雀豪 DOME]、[雀豪 DOME2]
[雀豪 昇龍]、[雀豪 昇龍2]、[雀豪 MJJAPAN]
[スリム]、[スリムプラス]、[スリムプラススコア]

訪問可能地域であれば、弊社メンテナンススタッフが直接お客様のもとへ訪問し、その場で修理させていただくことも可能です。


輸送修理

お客様に麻雀卓を送っていだだき、弊社にて修理後ご返送いたします。
日本全国対応可能ですが、離島・一部地域では追加送料がかかる場合もございますので、予めご了承ください。


対応可能機種  [スリム]、[スリムプラス]、[スリムプラススコア]

輸送の手順

STEP1. 麻雀卓を梱包(梱包不可の場合は弊社より梱包資材をお送りいたします※有料となります)

STEP2. 弊社指定の宅配業者にて麻雀卓を弊社宛に発送

STEP3. 修理完了後、お客様宛にご返送


まずは無料相談でご相談ください(個人/法人OK)

電話またはお問い合わせフォームから、お困りの点をご相談ください。
国内各メーカーの自動麻雀卓に対応しております。他社での購入品でもまずはご相談ください。

次の情報があると、スムーズにご相談いただけます。
・本体の機種、型番
(型番は本体の裏面または機械部の印字をご確認ください)

・現在の状況や故障内容

 ◇ ◇ よくある相談例 ◇ ◇
  牌がセットされない(エレベーターが上がらない)
  山牌が乱れる、または牌がこぼれる
  購入時に比べて動作が遅くなった
  異音がする

単純な故障の場合、簡単なお手入れで直るケースがございます。
電話サポートのみで修理完了した場合は、完全無料で行っております。




メンテナンスまたはオーバーホールが必要な場合

修理に専門的な技術が必要な場合、またはパーツ交換が必要な場合は弊社での修理またはメンテナンスとなります。
製品の細かい状況やお客様のご希望をお聞きした上で、最適な方法をご提案いたします。

生産中の機種または補修部品のストックがある機種は、国内のどのメーカーも修理対応しております。
(※海外メーカー品は部品の調達ができませんので、申し訳ございませんが修理対象外となります)



修理が必要な場合

オーバーホール

機械の洗浄、多岐に渡るパーツ交換が必要な場合は、弊社作業場でのオーバーホールをお勧めいたします。

まずはお見積りをお知らせいたします(無料)。

訪問修理・出張修理サポート

熟練の技術者が直接お伺いして修理いたします。
(東京・千葉・埼玉・神奈川のみ)

運送による修理

故障製品を弊社にお送りいただいての修理となります。

※運送にかかる費用はお客様負担となります

持ち込みによる修理

近県のお客様であれば、弊社に直接お持ちいただくことも可能です。
事前にご予約が必要です。

部品の販売

交換用部品も販売しております。
お客様ご自身で修理いただく際にご利用ください。

※お客様による交換作業は自己責任でお願いいたします



[注意事項]
・交通事情や離島などの地理的制約により、訪問ができない場合がございます
・製造が終了しているパーツを利用する修理は、パーツの在庫限りとさせていただきます
・運送の場合、往復送料はお客様負担となります
・原則として、持ち込みの3営業日前までにご連絡をお願いいたします




ご利用案内

お支払い

決済方法は以下の通り

■クレジットカード決済
■代金引換
■銀行振込
■現金決済(対象商品のみ)

◇クレジットカード

使用可能カードはVISA、DINERS、MASTER、JCB、AMEXとなります。

使用可能クレジットカード

◇代金引換

商品到着時に合計代金を現金でお支払いください。

◇銀行振込(前払い)

銀行振込決済です。
振込手数料お客様負担とさせていただきます。
ご入金確認後に発送手続きをいたしますため、お急ぎの際は代金引換などをお選びください。

◇現金決済

対象商品のみでご利用可能となります。
弊社にご来訪いただき、現金でお支払いください。
商品は対面手渡しとなるため、配送は承れません。

◇その他手数料

クレジットカード、現金決済には手数料はございません。

恐れ入りますが銀行振込の振込手数料お客様負担とさせていただきます。

代金引換には、以下の決済手数料がございます。

商品代金 決済手数料
1円〜9,999円 330円
〜29,999円 440円
〜99,999円 660円
〜299,999円 1,100円
300,000円 2,200円

※30万円を越えるご注文には代金引換はご利用いただけません。

※30万円以上のご注文の場合、他の決済をお選びいただけます様にお願い致します。

送料・配送

佐川急便または定形外郵便でのお届けとなります。
(一部商品にて例外あり)

◇小物類

1件あたり1,100円(全国)
税込11,000円以上お買い上げの場合、送料無料

◇全自動麻雀卓

商品ページに記載

◇その他

商品ページに記載

※離島・一部エリアにはお届けできない場合がございます。
エリアによってはチャーター便をご案内する場合がございます。

返品・交換

◇初期不良の場合

初期不良または配送中の事故による破損についてはお届けより7日以内にご連絡ください。
ご連絡いただいた後、当店またはメーカーによる状況確認後に交換または返金をいたします。

※無断返品の受け取り・代金の返金には応じかねますので、ご注意ください。

◇お客様都合による返品

理由にかかわらず、お客様都合の返品・交換は全て受け付けておりません。

営業日

平日 10時〜18時
土曜 10時〜15時(第2・第4土は休業)

日曜・祝日は休業いたします。

お電話は上記営業時間。メールに関しては24時間受け付けしております。
なお、お盆時期や年末年始など、お休みを頂くことがあります。
麻雀店向けの訪問メンテナンスも行っているため、お電話は折り返しになることもございます。

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